教練式管理 | 培養(yǎng)高潛人才，90%的企業(yè)都沒做對(duì)

? 引 言

在當(dāng)今組織中，企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢，就需要持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，最核心還是得靠人，尤其是高潛力人才，那么如何識(shí)別高潛力人才呢？

高績效人才≠高潛人才

高潛力員工是指在公司內(nèi)具有連續(xù)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的潛力、能力和理想的員工。這些員工通常會(huì)在繼任計(jì)劃中獲得重點(diǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)，被稱為“高潛人才”。

高潛對(duì)企業(yè)的價(jià)值比非高潛員工高91％。這些珍貴的高潛人才可以提高其他員工的績效標(biāo)準(zhǔn)；僅在團(tuán)隊(duì)中添加杰出表現(xiàn)者，就能將其他團(tuán)隊(duì)成員的效率提高5％至15％。

然而，許多企業(yè)在如何有效地識(shí)別組織中的高潛力人才方面遇到了困難。很多公司錯(cuò)誤地將高績效誤解為高潛力，并且企業(yè)也沒有有效的方式來清晰兩者區(qū)別，僅依靠管理者的直覺來觀察誰更具有未來領(lǐng)導(dǎo)潛力。

高潛人才的特征

雖然在不同的企業(yè)可能以不同的方式定義高潛，或者甚至沒有正式區(qū)分高潛和其他員工，但大多數(shù)企業(yè)傾向于將其人才中前3％～5％視為高潛。這些人表現(xiàn)出了能力、動(dòng)力和承擔(dān)更大角色的責(zé)任。

那么，對(duì)于這前3%～5%的人群，如何進(jìn)一步甄別出真正的高潛人才呢？

教練對(duì)話，幫助你搞定人才清單！

教練可以創(chuàng)建一個(gè)安全的對(duì)話空間，通過有力的提問幫助團(tuán)隊(duì)成員去直面一些真實(shí)問題，看到員工身上更多潛在的可能性和高潛特質(zhì)。

個(gè)人追求卓越

高潛是積極進(jìn)取的。他們不僅對(duì)自己的職業(yè)充滿高期待，并且對(duì)工作質(zhì)量也抱有很高的期望。他們表現(xiàn)出強(qiáng)烈的職業(yè)道德和一貫的主動(dòng)性。他們本質(zhì)上更加積極主動(dòng)，可以在看到需求或疑慮后著手解決，而不必由管理者給予特定的指示。

能夠快速適應(yīng)新情況

變革在當(dāng)今烏卡世界中已經(jīng)成為司空見慣的事情了，高潛人才明白：無論進(jìn)行多少計(jì)劃，不確定性和模糊性都是不可避免的。他們可以通過評(píng)估情況，判斷風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)策的優(yōu)先級(jí)后制定行動(dòng)計(jì)劃來在不確定的條件下蓬勃發(fā)展。高潛愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并且不管結(jié)果如何，都要對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)。

提供切實(shí)一致的結(jié)果

通過表現(xiàn)出高度的一致性和專業(yè)精神贏得他人的信任和尊重。可以看到他們信守諾言并取得成果，認(rèn)真對(duì)待自己的目標(biāo)和責(zé)任。

渴望知識(shí)

高潛并沒有只專注于某個(gè)特定技能，去成為該領(lǐng)域的專家，而是表現(xiàn)出對(duì)不斷學(xué)習(xí)的渴望，這種渴望可以在整個(gè)組織中創(chuàng)造價(jià)值。高潛的應(yīng)變能力，快速學(xué)習(xí)的能力以及發(fā)展他人的意愿通常會(huì)帶來新的領(lǐng)導(dǎo)角色和機(jī)會(huì)。

同時(shí)，他們通常具有所謂的“催化學(xué)習(xí)的能力”。有著掃描新思想、吸收新思想的認(rèn)知能力以及處理信息，制定適當(dāng)對(duì)策的戰(zhàn)略思維能力。

了解領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值

高潛可有效地培養(yǎng)組織中的人才。他們歡迎他人的建議和指導(dǎo)，并花時(shí)間通過提供反饋和鼓勵(lì)來為其他員工的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

為什么教練能幫你識(shí)別高潛？

作為優(yōu)秀的教練，是否能夠提出有效的教練問題是關(guān)鍵。建立安全的對(duì)話空間，通過強(qiáng)有力的發(fā)問，去獲取清晰的觀點(diǎn)，激發(fā)高潛力員工更深層的或另類的思維，挑戰(zhàn)當(dāng)前思維，探索他們的想法和感受，以便于篩選組織的人才清單。

正如薩提亞在著名的冰山理論中提到，“一個(gè)人的‘自我’就像一座冰山，我們所能看到的只是表面很少的一部分。”教練式提問，則帶領(lǐng)我們一同潛入冰山之下，一探高潛人才更深層的自我，那里藏著他們內(nèi)心深處最真實(shí)的渴望、期待和感受。

清晰未來愿景

通過教練對(duì)話，我們可以清晰地了解到，高潛人才對(duì)于未來的愿景和期待。無論是在生活中，還是在工作上，他們有著怎樣的目標(biāo)，他們想要成為什么樣的人，這些問題都可以借由教練對(duì)話得到有效的解答。

識(shí)別內(nèi)在動(dòng)力

是什么驅(qū)動(dòng)著高潛人才，在職場上追求更大的成功？是什么會(huì)點(diǎn)燃高潛人才的內(nèi)在動(dòng)力？如果我們有機(jī)會(huì)識(shí)別高潛人才的“內(nèi)在發(fā)動(dòng)機(jī)”，企業(yè)則可以在人才盤點(diǎn)上做出更好的判斷。

匹配價(jià)值取向

高潛人才作為未來領(lǐng)導(dǎo)崗位的核心儲(chǔ)備，價(jià)值取向的匹配將變得尤為重要。教練對(duì)話的加入，可以幫助高潛人才更好地將個(gè)人價(jià)值觀與未來領(lǐng)導(dǎo)崗位相匹配。

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