財務(wù)如何成為業(yè)務(wù)伙伴?韋萊韜悅CFO分享教練型領(lǐng)導(dǎo)力
標簽：財務(wù)管理,業(yè)務(wù)伙伴,教練型領(lǐng)導(dǎo)力,CFO,溝通技巧,職業(yè)發(fā)展,韋萊韜悅,樊淑英
職能崗，尤其是財務(wù)同事如何成為業(yè)務(wù)的伙伴？韋萊韜悅中國區(qū) CFO 樊淑英 Sonia 曾說：財務(wù)的角色實際上是業(yè)務(wù)前進中的一個副駕駛，業(yè)務(wù)是遇山開道、遇水建橋，財務(wù)就是見招拆招、隨機應(yīng)變。公司的體系基本上就是財務(wù)和業(yè)務(wù)融合的體系。財務(wù)同事想要獲得更好的發(fā)展，就要和業(yè)務(wù)同事們形成伙伴關(guān)系，一起助力業(yè)務(wù)的推進。
9月25日，“萬事萬物皆可教練”系列直播第 7 期，我們邀請來了樊淑英Sonia 為大家分享她在韋萊韜悅堅守20多年，陪伴韋萊韜悅中國區(qū)從十幾人擴充到近700人，并一步一步成為教練型CFO的故事。
大家好，我是Sonia，在韋萊韜悅服務(wù)了20多年，目前是財務(wù)負責(zé)人CFO。在韋萊韜悅做財務(wù)最大的挑戰(zhàn)是，公司每隔幾年就會又一次收購合并，同時外部環(huán)境也在不斷變化，我需要在這些變化中持續(xù)錘煉應(yīng)變和適應(yīng)力。我相信不僅是我們這些財務(wù)人士，其他職能崗、業(yè)務(wù)崗的朋友們也都感受到了變化的高壓，在高壓下唯有主動求變才能柳暗花明又一村，而我的“又一村”則是教練。2016年左右，韋萊韜悅和另外一家公司合并，為了讓兩家公司的企業(yè)文化盡快融入，同時保留人才不流失，公司引進了教練。在教練學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)教練的培訓(xùn)方式和以往的培訓(xùn)是有很大不同的，教練會帶著愛和慈悲，帶著共情與我們互動，一起共創(chuàng)和成長。我印象特別深的一次是，當時在一個遠離辦公室、挺遠的地方進行教練培訓(xùn)，平時培訓(xùn)很多高管都會請假，或者是中途出去打電話，或者是參加了半天以后就沒了人影，但那一次培訓(xùn)沒有人請假，而且大家都是在全國各地出差的同時飛過來，克服各種情況都要趕赴培訓(xùn)地點全情投入。
整個學(xué)習(xí)過程中，就像我前面提到的，教練是帶著關(guān)懷慢慢引導(dǎo)，同時現(xiàn)場模擬真實的業(yè)務(wù)場景，讓我們演練，既有趣，又能深入人心。兩天的培訓(xùn)下來，我似乎找到了更多處理事情的選擇和想法，而這些選擇和想法不是教練告訴我的，而是在學(xué)習(xí)過程中我自己找到的。這讓我對教練提起了興趣，于是來到群智系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)教練。系統(tǒng)學(xué)習(xí)企業(yè)教練，讓我有了很多收獲，其中最主要的是3點，我自己的認知升級了，我與他人的對話更順暢了，同時我有能力組織業(yè)務(wù)伙伴都熱衷的教練培訓(xùn)了。我們應(yīng)該相信，每個人都有能力去處理 ta 正面對的問題，而教練要做的是通過積極聆聽，讓 ta 感受到平等、接納和被尊重，同時激發(fā) ta 內(nèi)心的潛能，排除干擾，找到能量去制定行動計劃。
收獲 2.先關(guān)注人，后關(guān)注事我是財務(wù)出身，財務(wù)在工作中更多關(guān)注的是事而不是人。最初學(xué)習(xí)的時候，我還是比較勁兒的，注意力都在事情上，后來在每周不間斷的小組練習(xí)中我的進步很大，開始又一個飛躍。當我逐步在工作中也把注意力優(yōu)先放在人上，先求同再求異，當人的問題解決了，事情就自然而然解決了，省時也省事，工作也順暢很多。舉個例子，我之前和下屬以及跨部門的同事開會時間都很長，通常在45分鐘到一個小時，會議上各種互相拉扯，效率很低。自從學(xué)習(xí)了教練以后，我們開會時間明顯縮短，大家還把和我的會議叫做“黃金半小時”。第一，邀請同事介紹自己工作中遇到了哪些挑戰(zhàn)。第二，我和同事一起梳理挑戰(zhàn)，引導(dǎo)同事找到問題的關(guān)鍵。第三，邀請同事建立行動計劃，同時我也會給一些積極的反饋、建設(shè)性的反饋。不僅是會議更有流程和章法，我自己也感受到前所未有的掌控力，我有能力處理和應(yīng)對各種對話場景。
財務(wù)人士也可以在保持內(nèi)控底線的情況下支持業(yè)務(wù)，陪伴業(yè)務(wù)伙伴，這是一件 amazing 的事情。業(yè)務(wù)部門和職能部門似乎有著天然的不和諧，財務(wù)不理解業(yè)務(wù)為什么總是不守規(guī)矩，業(yè)務(wù)也經(jīng)常抱怨財務(wù)不懂變通。學(xué)了教練以后，我和財務(wù)下屬一起做過共創(chuàng)：如何在保持內(nèi)控底線的情況下支持業(yè)務(wù)。當時，同事們看到這個題目都很好奇，他們也都非?？释С謽I(yè)務(wù)，只是不知道該怎么做。于是，我組織了業(yè)務(wù)模擬，讓大家在業(yè)務(wù)的真實場景中和業(yè)務(wù)共情，學(xué)習(xí)和化解業(yè)務(wù)和財務(wù)之間的沖突和挑戰(zhàn)，在共情中找到溝通和反饋的技巧，找到合作的模式。
不僅是財務(wù)希望成為業(yè)務(wù)的伙伴，需要學(xué)習(xí)教練，我認為任何一個人都應(yīng)該來學(xué)習(xí)教練。有人的地方就有江湖，有江湖的地方就免不了溝通和來回拉扯，當我們掌握了教練，通過積極聆聽和強有力的提問，就有能力去妥善解決和他人的關(guān)系，讓溝通成為每個人的特長。
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